Потрібна консультація адвоката: як захистити свої права в Ужгороді

У випадку порушення прав споживача, законодавство України надає кілька можливостей для їх захисту. По-перше, варто звернутися до Закону України "Про захист прав споживачів". Згідно з цим законом, споживач має право на належну якість послуги, а також на інформацію про неї (статті 4 та 6 Закону).

Якщо послуга надана неякісно, споживач має право вимагати безоплатного усунення недоліків у розумний строк, зменшення плати за послугу або повторного надання послуги (стаття 8 Закону). Для цього спочатку необхідно письмово звернутися до підприємства з вимогою усунути порушення. Важливо зберегти копії всіх документів, що підтверджують факт звернення, та відповідей підприємства.

Якщо підприємство відмовляється задовольнити вимоги, можна звернутися зі скаргою до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів або до територіального відділу захисту прав споживачів в Ужгороді.

У разі неуспішного вирішення питання із залученням цих органів, споживач має право звернутися до суду. Згідно з Цивільним процесуальним кодексом України, споживач звільняється від сплати судового збору у справах про захист його прав (стаття 22 ЦПК України).

Взаємодія з юристом може бути корисною на будь-якому з етапів вирішення проблеми. Юрист зможе допомогти скласти претензію, скаргу чи позовну заяву до суду. Звернення до місцевої юридичної консультації або адвокатів, які спеціалізуються на захисті прав споживачів, може значно підвищити шанси на успішний результат.