Плата за пользование лифтом

Ситуація, яка склалася, потребує детального аналізу чинного законодавства України щодо надання послуг з управління багатоквартирними будинками.

Відповідно до Закону України "Про житлово-комунальні послуги", зокрема статті 13, надання житлово-комунальних послуг здійснюється на підставі договору між споживачем та виконавцем послуг. Якщо договір не укладено, стягнення плати за невикористану раніше послугу може бути неправомірним. У вашому випадку, якщо ви не підписували договір про надання послуг з обслуговування ліфта, то стягнення плати може бути оскаржене.

Також, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 869 від 1 червня 2011 року, тарифи на житлово-комунальні послуги повинні бути економічно обґрунтованими, і зміни в обслуговуванні мають погоджуватися із споживачами.

Якщо ви бажаєте відмовитися від послуги користування ліфтом, вам слід звернутися до виконавця послуги (комунального підприємства або ОСББ) з письмовою заявою про розірвання договору на обслуговування ліфта. При цьому, важливо зафіксувати, що у минулому ви не користувалися цією послугою і не підписували жодних угод щодо її споживання.

Рекомендується також звернутися з письмовою скаргою в ЖЕК або іншу організацію, яка надає послуги, з вимогою надати роз'яснення щодо підстав підключення кнопки виклику ліфта без вашої згоди. Якщо відповідь не буде надана або не задовольнить вас, ви маєте право звернутися до суду для захисту своїх прав.

Також, можете звернутися до органів місцевого самоврядування, які здійснюють контроль за діяльністю комунальних служб, або до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері комунальних послуг, для отримання додаткової інформації та допомоги.