Так, звісно ви маєте таке право.
Так, відповідно до п.41 Правил користування електричною енергією для населення споживач електричної енергії має право на, зокрема:
- отримання електричної енергії, якісні характеристики якої
визначені державними стандартами;
- відшкодування згідно із законодавством збитків, заподіяних
внаслідок порушення його прав;
п.43. Енергопостачальник несе відповідальність за шкоду, заподіяну споживачу або його майну, в розмірі й порядку, визначених законодавством.
п.49. У разі порушення енергопостачальником умов договору
споживач викликає представника енергопостачальника для складання
та підписання акта-претензії споживача, в якому зазначаються
терміни, види, відхилення показників з надання послуг тощо (форму типового акта-претензії наведено у додатку 2).
п.50. Акт-претензія складається споживачем та представником
енергопостачальника і скріплюється їхніми підписами.
У разі неприбуття представника енергопостачальника протягом 3 днів з дня звернення у містах або 7 днів - у сільській місцевості споживач має право скласти акт-претензію у довільній
формі.
У разі відмови представника енергопостачальника від підписання акта, акт вважається дійсним, якщо його підписали не менше ніж три споживачі або споживач і виборна особа будинкового,
вуличного, квартального чи іншого органу самоврядування.
п. 51. Акт-претензія споживача подається енергопостачальнику,
який у десятиденний термін усуває недоліки або надає споживачеві
обгрунтовану відмову щодо задоволення його претензій.
ТИПОВИЙ АКТ-ПРЕТЕНЗІЯ
м._________ "__" _______ ___ р.
Згідно з договором N _____________________________________________
Споживач _________________________________________________________
(прізвище, ім'я та по батькові)
висловлює претензії Електропостачальнику з приводу (тимчасового
припинення електропостачання, претензії до якості електричної
енергії, інші претензії) _________________________________________
__________________________________________________________________
термін перерви _____________________________________________
від __ __________ ___ р. до ___ ________________ р.
термін перерви _____________________________________________
від __ __________ ___ р. до ___ ________________ р.
Результати замірів параметрів якості електричної енергії _________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Результати повторних замірів (здійснюються через 5 днів) _________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
У зв'язку з викладеним Електропостачальник повинен
забезпечити відновлення електропостачання або проведення замірів
параметрів якості та сплатити неустойку Споживачу згідно з умовами
договору або перерахувати розмір сплати у разі невідповідної
якості електричної енергії.
Інші умови: _____________________________________________________.
Цей акт склали:
представник Споживач
Електропостачальника
_____________________________ _____________________________
_____________________________ _____________________________
Адреса ______________________ Адреса_______________________
_____________________________ _____________________________
Телефон _____________________ Телефон _____________________
Споживач, який проживає у
будинку
N ________ кв. ____ _________
__________________________
(підпис, прізвище, ім'я та по
батькові)
Споживач, який проживає у
будинку
N _______ кв. ____ __________
___________________________
(підпис, прізвище, ім'я та по
батькові)
Виборна особа
__________________________
(посада, підпис,
___________________________
прізвище, ім'я та по
батькові)
___________________________
(номер посвідчення, що
підтверджує надані
їй повноваження)
__________________________
(де, ким і коли
зареєстровано)
--------------------------
Примітка. У разі неприбуття в погоджений термін або відмови
представника Електропостачальника від підпису акт вважається
дійсним, якщо його підписали не менше ніж три споживачі, які
проживають у цьому будинку, або Споживач і виборна особа
будинкового, вуличного, квартального чи іншого органу
самоврядування населення.
______________
C ув. Виталий,
по вопросам предоставления юридической помощи обращайтесь по тел.0955704059