Коммунальные услуги (электроэнергия)

В описанной ситуации действия работников энергоснабжающей компании могут быть неправомерными. Согласно статье 26 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на безопасные и качественные услуги, а также на получение информации о продуктах и услугах. При этом отключение электроэнергии возможно только в порядке, предусмотренном законодательством.

1. **Проверка правомерности отключения**: Согласно Правилам предоставления услуг по снабжению электрической энергии, утвержденным Постановлением Кабинета Министров Украины № 312 от 26 апреля 2017 года, отключение электроэнергии может быть произведено только после предварительного уведомления потребителя, а также при наличии оснований, таких как задолженность. В вашем случае задолженность отсутствует, что делает отключение необоснованным.

2. **Обращение в энергоснабжающую компанию**: Рекомендуется обратиться в энергоснабжающую компанию с письменным запросом о предоставлении разъяснений относительно обрезания проводки. Заявление должно быть зарегистрировано в офисе компании, а копия с отметкой о получении оставлена у вас.

3. **Жалоба в НКРЭКУ**: Если энергоснабжающая компания не реагирует на ваше обращение или отказывается восстановить подачу электроэнергии, вы имеете право подать жалобу в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ). Это регулируется Законом Украины "О национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг".

4. **Защита своих прав через суд**: В случае бездействия со стороны энергоснабжающей компании и НКРЭКУ, вы можете обратиться в суд с иском о восстановлении нарушенного права и возмещении убытков, если таковые были понесены.

5. **Обращение в правоохранительные органы**: Поскольку обрезание проводки без вашего ведома может квалифицироваться как самоуправство, вы можете обратиться в полицию с заявлением о правонарушении.

Следует также сохранять все документы и переписку с энергоснабжающей компанией для возможного использования в качестве доказательств в дальнейших разбирательствах.