Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Вопрос по тепловым сетям

1
09:24, 19.11.2017
Вопрос по тепловым сетям
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Здравствуйте! Меня зовут Валентина Ивановна. Инвалид 2 группы. Живу в г. Днепрорудный Запорожская обл. Набережная 8, кв.33 (квартира 3 комнаты 68 кв м)
21 октября по городу вывесили объявления о том, что с 25 октября дадут отопление, а 23 подадут воду в систему. Но в описанные сроки в нашем доме воду и отопление не дали. А 25 числа пришел к нам инженер с теплосетей и попросил подписать заявление, где я должна согласиться отключиться от отопления, потому как в доме почти все на индивидуальном отоплении, а нас всего 6 квартир без индивидуалки. Я отказалась его подписывать. Но тепло так и не дали. Я позвонила к диспетчеру "теплосетей", она сказала что по их журналу у нас должно быть тепло. Но заявку приняли. Через три дня я опять им позвонила. На что получила тот же самый ответ и опять они приняли заявку. Тогда я позвонила ихнему инженеру, он ответил, что звоните в горсовет, там решают вопрос по вашему дому. В горсовет я позвонила 1 ноября и зам. мэра ответил, что завтра вам дадут тепло.
2 ноября пришли люди с теплосетей и объяснили, что платить будет дорого, потому как нас осталось две квартиры на 9 этажный дом, остальные или на индивидуальном или отказались. И повели меня в подвал, чтобы я посмотрела показания счетчика и написала заявление, что хочу к ним подключиться на время, чтобы я увидела сколько намотает до понедельника (6 ноября). 6го числа они пришли и в подвале они сказали, что мне намотало на 700 грн и попросили подписать бумагу, что я видела эти показания. В том же день я написала заявление, что отказываюсь от такого отопления. Но отключили его почему 9 ноября утром, как они сказали по техническим причинам.
И вот звонят они 17 ноября вечером(позавчера), чтобы я подписала бумагу, где мне намотало за неделю 1200 грн с требованием, чтобы я оплатила эту сумму в этот же день с угрозой, что если я не выплачу, то они подадут с суд. Я ответила, что я получаю субсидию и пусть они предоставят в начале следующего месяца платежку как обычно это делается. На что их директор ответил, что эту сумму я должна оплатить без платежки и чтобы я срочно пошла и заняла где то денег...
Но у меня пенсия 1400 грн и поэтому очень рассчитываю на субсидию и его требования меня поставили в очень неловкое положение. Посоветуйте пожалуйста, что мне делать? Должна ли я сразу оплатить всю сумму без субсидии или подождать конца месяца? Почему они не включили отопление в положенный срок 25 октября как всему городу и заставили меня написать заявлении о подключении(хотя зам. мэра сказал, что нам и так его включат)? Ведь они на это давят.
Очень надеюсь на вашу консультацию!

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
09:48, 19.11.2017
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В данной ситуации важно рассмотреть несколько аспектов, связанных с правами потребителей и обязанностями поставщиков коммунальных услуг в Украине.

Во-первых, о предоставлении коммунальных услуг. Согласно Закону Украины "О жилищно-коммунальных услугах" (статья 16), поставщик обязан предоставлять услуги в установленные сроки и в полном объеме. Если в согласованные сроки отопление не было предоставлено, это может рассматриваться как нарушение условий договора о предоставлении коммунальных услуг.

Во-вторых, о начислении платы за коммунальные услуги. Порядок начисления платы регулируется Постановлением Кабинета Министров Украины № 630 от 21 июля 2005 года "Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведению". Согласно этим правилам, начисление платы должно осуществляться на основании фактических показаний счетчиков и утвержденных тарифов. Также стоит учитывать, что в случае несоответствия качества или количества предоставленных услуг, потребитель имеет право на перерасчет платы (статья 26 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах").

Что касается субсидий, их назначение и выплата регулируется Постановлением Кабинета Министров Украины № 848 от 21 октября 1995 года "О упрощении порядка назначения и предоставления населению субсидий для возмещения затрат на оплату жилищно-коммунальных услуг". Субсидии могут покрывать часть расходов на оплату коммунальных услуг, и их получение не должно зависеть от требований о немедленной оплате, особенно в случае отсутствия соответствующих платежных документов.

В случае, если поставщик настаивает на немедленной оплате без предоставления платежных документов, это может быть обжаловано в органах защиты прав потребителей или в суде.

Рекомендуется:
1. Обратиться письменно в адрес теплоснабжающей организации с просьбой о предоставлении детализированной информации о начислениях и оснований для их выставления.
2. Обратиться в местные органы власти или управление социальной защиты населения для консультации по вопросу субсидий.
3. Если вопрос не будет решен на местном уровне, возможно обращение в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Важно вести переписку с теплоснабжающей организацией в письменной форме, сохраняя все копии отправленных и полученных документов.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы