Как ответить на угрозы жека

Здравствуйте.
Я мать одиночка, проживаю со своим сыном (1,5года) в приватизированной на меня и мою мать квартире. Я получила письмо от исполнительной службы на имя матери. Суть: погашение задолженности перед теплосетью. Я передала письмо матери, но она не пошла ни в назначенный день, ни в другой. Просто стала скрываться. Я пошла в исполнительную службу вместо нее это было 22.03.2013. Написала по требованию инспектора объяснительную, и договорилась, что ежемесячно буду приносить квитанции об оплате. Никаких угроз, все вежливо.
После этого в выходной день 24.03.13 мне воткнули в дверь бумагу без конверта – «Попередження». В нем юрисконсульт жека ссылается на решение суда от 16.08.2011 и пишет, что это решение было передано на принудительное выполнение в районную исполнительную службу. Он грозит описать и реализовать мое имущество, мой арест, полное отключение моей квартиры от подачи воды, света, стоков.
Помимо всего прочего жек не выполняет никаких действий по «содержанию» дома. На лестничной площадке они никогда не вкручивают лампочки, а те что вкручиваю я пропадают через два-три дня. У меня в квартире табунами ходят мыши. Они испортили проводку ( у меня работает на весь дом 4 розетки и половина светильников). В посуде, повсеместно на кухне, в комнате и даже в диване полно их экскрементов. Жек бездействует. Причина в том, что 26.10.2011г сотрудники жека выбили дверь моей квартиры и пустили постороннего человека внутрь, в то время как меня не было дома. Во время этого происшествия пропал мой ноутбук. Я написала жалобу на имя начальника жека и заявление в милицию. В милиции все тянется до сих пор. А от начальника жека я получила ответ, что им срочно нужен был доступ к кранам маевского. Моя мать тоже работает в жеке, после жалобы ее вызвал начальник жека и пояснил, что теперь моя квартира в черном списке и в нее никогда не войдет ни один сотрудник жека. До сегодняшнего дня все так и происходило, они совали в дверь записки с угрозами, требуя устранить воздушную пробку, например. Все мой заявления, жалобы и пр. теряюся, как будто их никогда и не было.
Мы с ребенком живем не пособие 1100грн (сын имеет тяжелый порок сердца, у него нет прививок, поэтому на работу я не могу устроиться.) Ежемесячно я плачу не менее 400грн (когда больше, когда меньше) за квартплату. Еще до моего совершеннолетия родители перестали платить за коммунальные услуги – более 16 лет назад. Я пыталась погашать долги самостоятельно (все суммы которые вносились по квартплате, оплачивала только я и есть квитанции). Моя мать в данной квартире не проживает давно, но выписываться не хочет. Все платежи начисляются на 3 жильцов.
Зная, что она работает в структуре жека, никто из них ее не беспокоит. Она не получает от сотрудников жека ни угроз, ни требований о немедленном закрытии задолженности.
Пожалуйста, подскажите, насколько правомерны и законны угрозы юрисконсульта описать и реализовать мое имущество, мой арест, полное отключение моей квартиры от подачи воды, света, стоков? Разве не исполнительная служба должна заниматься взысканием долга с момента получения решения суда? Пожалуйста, подскажите, как мне правильно вести себя в сложившейся ситуации. Спасибо.