Жек щомісячно нараховує тепловтрати.

Ваша ситуація регулюється рядом нормативно-правових актів, що стосуються житлово-комунальних послуг, зокрема Законом України "Про житлово-комунальні послуги".

Відповідно до статті 4 цього закону, споживач має право на отримання житлово-комунальних послуг належної якості відповідно до умов договору. Нарахування плати за теплопостачання має здійснюватися згідно з фактичним споживанням теплової енергії, якщо у будинку встановлено загальний лічильник тепла. Це закріплено в статті 19 Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання", яка передбачає, що розрахунки за теплову енергію здійснюються виключно за показаннями вузлів обліку.

Щодо нарахування за опалення місць загального користування, це питання регулюється правилами надання послуг з централізованого опалення, затвердженими Кабінетом Міністрів України. Якщо мешканці будинку письмово відмовилися від опалення таких місць, ЖЕК не має права нараховувати плату за ці послуги без відповідного рішення загальних зборів співвласників, як це передбачено статтею 10 Закону України "Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку".

Щодо санкцій за неправомірні дії ЖЕКу, ви можете звернутися до органів державного регулювання у сфері комунальних послуг, таких як Державна інспекція з питань енергетичного нагляду або Державна служба України з питань безпеки на транспорті. Крім того, відповідно до статті 22 Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право вимагати відшкодування збитків, завданих неякісним наданням послуг. У разі відмови ЖЕКу добровільно усунути порушення, ви можете звернутися з позовом до суду.

Рекомендується також звернутися до місцевих центрів з надання безоплатної правової допомоги для отримання більш детальної консультації та допомоги у складанні відповідних скарг або позовів.