Возврат денежных средств за неоказанные услуги: как защитить свои права?

В данной ситуации вы имеете право на возврат уплаченных средств за неоказанные услуги. В соответствии с Гражданским кодексом Украины, а именно статьей 903, исполнитель обязан выполнить услугу в соответствии с договором. Если услуга не была предоставлена, клиент имеет право требовать возврат денег.

Для защиты своих прав вам потребуется следующее:

1. **Договор или квитанция об оплате**: Если у вас есть письменный договор либо квитанция об оплате, это будет основным доказательством соглашения между вами и компанией, а также факта оплаты.

2. **Письменная претензия**: Составьте письменное заявление (претензию) на имя компании, в котором изложите суть проблемы, укажите на нарушение условий договора и потребуйте возврат денежных средств. Укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответа и возврата денег. Важно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение о получении.

3. **Обращение в органы защиты прав потребителей**: Если компания не реагирует на вашу претензию или отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей. Это можно сделать, подав жалобу с приложением всех имеющихся документов, подтверждающих ваши требования.

4. **Судебное разбирательство**: В случае отсутствия реакции со стороны компании, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. В соответствии со статьей 22 Закона Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право на возмещение материального и морального ущерба.

Подготовка и сбор всех необходимых документов на каждом этапе помогут вам в успешном разрешении ситуации.